アミューズメント事業部所属。店舗見学での感動をきっかけに入社。現在は時間帯責任者としてホール運営とスタッフ配置を担いながら、新人アルバイトの研修も担当している。
何に惹かれて入社したのですか？
接客スキルを磨きたいという思いと、アミューズメント業界への興味があったのが最初です。でも、入社の決定打になったのは事前の店舗見学でした。アミューズメント施設って楽しい雰囲気なのは想像していましたが、それ以上にスタッフの皆さんの接客レベルがすごく高くて驚いたんです。お客様への言葉遣いやホスピタリティが徹底されていて、「この環境なら、自分が目指す最高の接客スキルが身につく！」と確信しました。あの時の感動と「こうなりたい」という思いが、入社を決めた一番の理由です。
入社後のキャリアと仕事内容を教えてください。
現在の主な業務は、自らフロアに立つ「接客」と、時間帯責任者としての「ホール運営」、そして「新人アルバイトの研修」です。時間帯責任者としては、その時間帯のお店全体を見渡して、スタッフの配置を調整したり、スムーズに営業が回るようにコントロールする役割を担っています。それに加えて、新しく入ったアルバイトさんが不安なく働けるように研修を行い、現場で一緒に働きながらサポートしていくのが私の今の仕事です。
今感じているやりがいは何ですか？
業務の中で一番意識しているのは、やはり接客の質です。自分が最前線でお客様に楽しんでいただける接客をするのはもちろんですが、新人アルバイトの研修を通して「接客の楽しさ」を教え、お店全体のサービスレベルを底上げしていくことに、今のポジションならではのやりがいを感じています。
湖北台産業はあなたにとってどんな場所ですか？
「自分も楽しみながら、チームと一緒に成長していける場所」です。お客様を楽しませる仕事だからこそ、まずは自分たちが現場で楽しく働くことを大切にできる、すごく前向きな環境だと思います。
就活生に向けてメッセージをお願いします。
どこで働いても困難はあると思います。なので、入社を決める時に「この部分が嫌だから志望しない」というのはもったいないと思います。「こういう事がしたかった！」といったプラス思考に従って頑張ってください！